מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") חלה על השימוש באפליקציה ובמערכת ספוטפארק פלוס ("השירות"), המופעלת על ידי YSB ("החברה", "אנחנו"). המדיניות מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של משתמשי השירות — עובדים, דיירים, מנהלים, אורחים ונציגי ארגונים.

השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים למדיניות, אנא הימנעו משימוש בשירות.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

במסגרת השימוש בשירות, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטי זיהוי: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, תפקיד בארגון.
• פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה (בצורה מוצפנת), הרשאות וקבוצות.
• נתוני חניה: הזמנות חניה, מיקום חניון, זמני כניסה ויציאה, סוג חניה, שריונים.
• נתוני רכב: מספר רישוי, סוג רכב (ככל שנמסר על ידי המשתמש או הארגון).
• נתוני שימוש: פעילות במערכת, יומני גישה, העדפות, התקני קצה, כתובת IP, סוג דפדפן.
• נתוני מיקום: מיקום גיאוגרפי (במידה והמשתמש אישר גישה, לצורך הגבלת הזמנה לפי מרחק מהחניון).
• נתוני קשר: פניות, תמיכה טכנית ותכתובת עם נציגי החברה.

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• הפעלה, תחזוקה ושיפור השירות.
• ניהול הזמנות חניה, שריונים, הרשאות ומדיניות חניה.
• אימות זהות משתמשים ואבטחת גישה למערכת.
• מתן תמיכה טכנית ומענה לפניות.
• שליחת התראות, עדכונים ודיווחים הקשורים לשירות.
• ניתוח שימוש לצורך שיפור חוויית המשתמש וייעול תפוסת החניות.
• עמידה בדרישות חוק, רגולציה וצווי בית משפט.

4. בסיס חוקי לעיבוד המידע

עיבוד המידע מתבצע, בין היתר, על בסיס:

• ביצוע הסכם בין הארגון (הלקוח) לבין YSB.
• הסכמת המשתמש, ככל שנדרש (למשל, גישה למיקום).
• אינטרס לגיטימי של החברה לשמור על אבטחת המערכת ולשפר את השירות.
• חובות חוקיות החלות על החברה.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

• עם הארגון שלכם: מנהלי החניון והארגון יכולים לצפות בנתוני חניה, פעילות ותפוסה.
• ספקי שירות: ספקי אחסון, אבטחה, תמיכה טכנית ותשתיות IT — בכפוף להסכמי סודיות.
• דרישות חוק: כאשר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או רשות מוסמכת.
• הגנה על זכויות: למניעת הונאה, פגיעה בזכויות או איום על אבטחת המערכת.

6. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מנהליים, טכניים וארגוניים מתאימים, לרבות הצפנה, בקרת גישה, ניטור וגיבויים, במטרה להגן על המידע האישי. עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל סיכון.

7. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד נדרש לצורך מתן השירות, עמידה בחובות חוקיות, ופתרון מחלוקות. משך השמירה עשוי להשתנות בהתאם להסכם עם הארגון ולדרישות הדין. לאחר תום תקופת השמירה, המידע יימחק או יוסר ממנו המידע המזהה, ככל שהדבר אפשרי.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לדין החל, עשויות להיות לכם הזכויות הבאות:

• עיון במידע האישי שנשמר עליכם.
• תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
• מחיקת מידע, בכפוף לחריגים הקבועים בדין.
• הגבלת עיבוד או התנגדות לעיבוד מסוים.
• ביטול הסכמה, ככל שהעיבוד מבוסס על הסכמה.

לצורך מימוש זכויותיכם, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו. חלק מהזכויות ממומשות דרך מנהל המערכת בארגון שלכם.

9. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

השירות עשוי להשתמש בעוגיות וטכנולוגיות דומות לצורך תפקוד תקין, שמירת העדפות, אבטחה וניתוח שימוש. ניתן לנהל העדפות עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על תפקוד השירות.

10. קטינים

השירות מיועד לשימוש ארגוני ואינו מופנה לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נודיע למשתמשים באמצעות הודעה במערכת, בדוא"ל או בדרך אחרת סבירה. המשך שימוש בשירות לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע לפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

• YSB — ספוטפארק פלוס
• דוא"ל: privacy@spotparkplus.com
• אתר: טופס יצירת קשר